Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Operatorul care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal colectate prin acest site este:

• Denumire: TOP CONCRETE G&N S.R.L.
• CIF: RO49383405
• Reg. com.: J2024000350404
• Sediu social: Sat Siliștea-Gumești, Com. Siliștea-Gumești, Intrarea Poștașilor, Nr. 484, Camera 1, Județul Teleorman, România
• Email: office@topconcrete.ro
• Telefon: 0779 389 377

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”) și cu Legea nr. 190/2018.

Nu am desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), întrucât nu ne încadrăm în situațiile prevăzute de art. 37 GDPR. Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră, ne puteți contacta direct la adresele de mai sus.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră:

Date furnizate direct de dumneavoastră

• Prin formularele de pe site: nume, număr de telefon, localitate/județ, detaliile proiectului descrise în mesaj
• Prin formularul de estimare: suplimentar, tipul serviciului, tipul suprafeței și suprafața aproximativă
• Prin telefon, email sau WhatsApp: datele pe care alegeți să ni le comunicați
• La contractarea serviciilor: adresa lucrării și, pentru facturare, datele necesare emiterii documentelor fiscale

Date colectate automat

• Date stocate local în browserul dumneavoastră: preferința privind cookie-urile și starea ferestrei de ofertă. Aceste date rămân pe dispozitivul dumneavoastră și nu ne sunt transmise. Detalii în Politica de Cookies.
• Date tehnice de acces: adresa IP, tipul de browser și paginile accesate pot fi înregistrate automat în jurnalele furnizorului de găzduire, în scopul asigurării securității și funcționării serviciului.

Nu colectăm date din categorii speciale (date privind sănătatea, convingerile religioase, opiniile politice etc.) și nu solicităm codul numeric personal prin formularele de pe site.

Site-ul nu se adresează minorilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date ale acestora.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Transmiterea unei oferte de preț și comunicarea cu dumneavoastră — temei: demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Executarea contractului de prestări servicii — temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale — temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor în eventuale litigii — temei: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Asigurarea securității site-ului — temei: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

În prezent nu transmitem comunicări comerciale (newsletter) și nu folosim datele dumneavoastră pentru profilare sau pentru decizii automate cu efecte juridice. Dacă vom introduce astfel de prelucrări, vom solicita în prealabil consimțământul dumneavoastră explicit, pe care îl veți putea retrage oricând.

4. Cui divulgăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Le putem divulga următoarelor categorii de destinatari, doar în măsura necesară:

• Trimiterea formularelor de contact: formularele de pe acest site nu trec prin niciun serviciu extern. Sunt procesate de un program găzduit pe acest server, care salvează o copie a cererii într-un folder inaccesibil din internet și o trimite pe email către adresa de contact a site-ului. Copia salvată se șterge la 12 luni de la ultimul contact.
• Furnizorul de găzduire web și de email — Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipru — pune la dispoziție serverele, căsuța de email a domeniului și livrarea notificărilor de formular, în calitate de persoană împuternicită conform art. 28 GDPR. Serverele sunt în Uniunea Europeană.
• Contabilul și auditorii noștri, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale.
• Colaboratori și subcontractanți implicați direct în executarea lucrării contractate, strict în limita necesară.
• Autorități publice, atunci când legea ne obligă să furnizăm informații.

Toți împuterniciții noștri prelucrează datele numai pe baza instrucțiunilor noastre și sunt ținuți de obligații de confidențialitate.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Nu se efectuează transferuri de date personale în afara Spațiului Economic European. Atât găzduirea site-ului, cât și trimiterea emailurilor generate de formulare se fac de pe servere situate în Uniunea Europeană.

6. Cât timp păstrăm datele

• Cereri de ofertă care nu se finalizează într-un contract: maximum 12 luni de la ultima interacțiune.
• Date contractuale: pe durata contractului și 3 ani după finalizare, termenul general de prescripție.
• Documente financiar-contabile (facturi): 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991.
• Preferința privind cookie-urile: stocată local în browserul dumneavoastră până la ștergerea datelor de navigare.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate în condiții de siguranță.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării: conexiune securizată HTTPS, acces restricționat la conturile de email și la documente, colaborarea exclusiv cu furnizori care oferă garanții corespunzătoare.

Niciun sistem nu este însă complet invulnerabil. În cazul unei încălcări a securității care prezintă un risc pentru drepturile dumneavoastră, vom notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore și vă vom informa, conform art. 33 și 34 GDPR.

8. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (art. 15) — să aflați ce date deținem despre dumneavoastră și să primiți o copie
• Dreptul la rectificare (art. 16) — să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere (art. 17) — „dreptul de a fi uitat”, în condițiile prevăzute de lege
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18)
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) — să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent
• Dreptul la opoziție (art. 21) — să vă opuneți prelucrărilor bazate pe interesul legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (art. 22)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie la office@topconcrete.ro. Răspundem în termen de o lună de la primirea cererii. Acest termen poate fi prelungit cu maximum două luni pentru cereri complexe, situație în care vă vom informa. Exercitarea drepturilor este gratuită.

9. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa mai întâi nouă. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336
• Telefon: +40 318 059 211
• Email: anspdcp@dataprotection.ro
• Web: dataprotection.ro

De asemenea, vă puteți adresa instanțelor de judecată competente.

10. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru conține linkuri către platforme externe (Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Maps). Nu răspundem pentru practicile de confidențialitate ale acestor platforme. Vă recomandăm să consultați politicile lor înainte de a le furniza date personale.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site, iar data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Vă recomandăm să o consultați periodic.

12. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră:

• Email: office@topconcrete.ro
• Telefon: 0779 389 377
• Adresă: Sat Siliștea-Gumești, Com. Siliștea-Gumești, Intrarea Poștașilor, Nr. 484, Camera 1, Județul Teleorman, România